2016年人力资源管理师二级《专业知识》精讲班视频教程

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工作岗位设计

工作岗位设计的知识要求

一、决定工作岗位存在的前提

工作岗位作为现存组织系统中的基本单元，既是整个组织系统运行的支撑点，又是分系统或分支系统下的子系统。

二、工作岗位设计的基本原则

（一）明确任务目标的原则

（二）合理分工协作的原则

（三）责权利相对应的原则

三、改进岗位设计的基本内容

（一）岗位工作扩大化与丰富化

1.工作扩大化

工作扩大化分为两个方面：横向扩大工作和纵向扩大工作。工作扩大化使岗位工作范围、责任增加，改变了员工对工作感到单调、乏味的状况，从而有利于提高劳动效率。

2.工作丰富化

在岗位现有工作的基础上，通过充实工作内容，增加岗位的技术和技能的含量，使岗位的工作更加多样化、充实化。注重考虑以下五个方面的要求：

（1）任务的多样化；

（2）明确任务的意义；

（3）任务的整体性；

（4）赋予必要的自主权；

（5）注重信息的沟通与反馈。

【例题】为了使岗位工作丰富化，应该考虑的因素有（ ）。

A.任务的整体性

B.任务的多样化

C.明确任务的意义

D.赋予必要的自主权

E.注重信息、沟通与反馈

【答案】ABCDE

3.工作扩大化和工作丰富化的不同点

工作扩大化是通过增加任务、扩大岗位任务结构，使员工完成任务的内容、形式和手段发生变更；工作丰富化是通过岗位工作内容的充实，使岗位的工作变得丰富多彩，更有利于员工的身心健康，促进员工的综合素质逐步提高，全面地发展。

（二）岗位工作的满负荷

岗位工作的满负荷是指每个岗位的工作量应当饱满，有限的劳动时间应当得到充分利用。这是进行岗位设计的一项最基本的原则和要求。

（三）岗位的工时工作制

1.对企业来说，岗位工时工作制将影响到工时利用的状况、劳动生产率和整体的经济效益。

2.从员工的角度看，岗位工时工作制将体现如何“以人为本”，科学合理地安排员工的工作轮班和作业时间，切实保证劳动者的身心健康，使他们始终保持旺盛的精神状态和斗志。

（四）劳动环境的优化

劳动环境的优化是指利用现代科学技术，改善劳动环境中的各种因素，使之适合于劳动者的生理、心理特点，建立起“人一机一环境”的最优化系统。

1.影响劳动环境的物质因素

工作地的组织；照明与色彩；设备、仪表和操纵器的配置。

2.影响劳动环境的自然因素

空气、温度、湿度、噪声、厂区绿化等因素。

四、改进工作岗位设计的意义

1.从企业整个生产过程来看，工作岗位的设计应当满足：

（1）企业劳动分工与协作的需要；

（2）企业不断提高生产效率、增加产出的需要；

（3）劳动者在安全、健康、舒适的条件下从事劳动活动在生理上、心理上的需要。

2.岗位分析的中心任务是要为企业的人力资源管理提供依据，实现“位得其人，人尽其才，适才适所，人事相宜”。