2015年三级人力资源管理师基础知识知识视频课件免费下载

   绩效管理系统运行出现问题的原因：选择题
　　系统故障：方式方法、工作程序等设计不合理不得当；
　　考评者或被考评者对系统的认知和理解上的故障。
　　一、提高绩效面谈质量的措施与方法（考过1道选择题）选择题
　　绩效面谈的准备工作
　　拟定面谈计划，明确面谈的主题，预先告知被考评者面谈的时间地点，以及应准备的各种绩效记录和资料。
　　收集各种与绩效相关的信息资料
　　提高绩效面谈有效性的具体措施——信息反馈 简答题
　　采取有效的信息反馈方式，并达到以下要求：
　　针对性：对事不对人。针对某类行为，且应当是可以改进克服的。
　　真实性：去伪存真。让参与者复述；明确、具体而详细。
　　及时性
　　主动性：特别是对被考评者来说，主动获求信息反馈比被动接受更有效。
　　适应性：反馈信息要因人而异；为了沟通交流绩效信息，而非提出指令和要求；应集中于重要的、关键的事项；应考虑下属的心理承受能力。